términos de venta y uso.

01definiciones

"AERINO Labs", "nosotros" y "nuestro" se refieren a AERINO LABS LLC, junto con sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas y sus dueños, miembros, administradores, directivos, empleados, contratistas, agentes, proveedores y licenciantes. Cada exención, limitación, indemnización, renuncia y disposición sobre disputas de estos Términos protege a cada uno de ellos, y cada uno puede hacerla valer como tercero beneficiario.

"Tú" se refiere a la persona que acepta estos Términos y a cualquier organización por la que actúe. Si aceptas en nombre de una organización, confirmas que tienes autoridad para obligarla. "Productos" son los materiales de investigación ofrecidos en el Sitio. "Sitio" es el sitio web de AERINO Labs y cada página, documento y servicio que contiene.

02aceptación y registro del acuerdo

Estos Términos son un contrato vinculante entre tú y nosotros. Los aceptas al pasar la verificación de investigador, crear una cuenta o hacer un pedido. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio.

Cada versión de estos Términos tiene un número de versión y una fecha de vigencia. La versión vigente cuando haces un pedido rige ese pedido. Registramos con cada pedido las versiones que aceptaste, conservamos todas las versiones anteriores y te enviaremos la versión aplicable a tu pedido si la solicitas.

La Sección 20 exige resolver la mayoría de las disputas mediante arbitraje individual, renuncia a juicios con jurado y acciones colectivas, y te da 30 días para excluirte. Léela con atención.

03solo para investigación

Cada Producto se suministra exclusivamente para investigación de laboratorio in vitro por profesionales calificados. Los Productos no son medicamentos, alimentos, suplementos dietéticos, cosméticos ni dispositivos médicos. No son aptos para ningún uso humano ni veterinario, incluida su administración, ingestión, inyección, inhalación o aplicación, y no han sido evaluados ni aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

Eres el único responsable de recibir, manipular, almacenar, usar y desechar los Productos de forma segura, con la supervisión institucional adecuada, buenas prácticas de laboratorio y cumpliendo toda la ley aplicable. Asumes todo riesgo derivado de la posesión y el uso de los Productos.

04quién puede comprar y tus declaraciones

El catálogo está abierto solo a investigadores, laboratorios e instituciones calificados. Confirmas que tienes al menos 21 años, que compras para investigación in vitro legítima y que cada declaración que haces en la verificación, al finalizar el pedido y en cualquier solicitud es verdadera y completa.

Tus declaraciones son una razón esencial por la que aceptamos venderte, y confiamos en ellas. Podemos, sin estar obligados, verificarlas y pedirte documentación como una afiliación institucional, una descripción de la investigación o una declaración firmada de uso final. Podemos rechazar, limitar, retener, suspender o cancelar cualquier pedido o cuenta a nuestra discreción, incluso cuando no podamos verificar la elegibilidad.

05prohibida la reventa, el reetiquetado y el desvío

No revenderás, reempacarás, reetiquetarás ni distribuirás ningún Producto al público general ni para ningún fin humano o veterinario, y no describirás ni promocionarás un Producto como aprobado, seguro o apto para ese uso. No comprarás en nombre de quien no cumpla la Sección 4. Desviar Productos a uso personal o de consumo es un incumplimiento grave de estos Términos, y podemos informar a las autoridades competentes cualquier desvío sospechoso.

06uso del sitio, propiedad intelectual y conductas prohibidas

El Sitio y todo su contenido, incluidos textos, descripciones de compuestos, documentos, estructura del catálogo, gráficos, el nombre y logotipo de AERINO y la apariencia del Sitio, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Te otorgamos un permiso limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para usar el Sitio con el fin de evaluar y comprar Productos para investigación. No se otorga ningún otro derecho.

• No extraigas, rastrees ni uses herramientas automatizadas para acceder al Sitio o copiarlo.
• No copies, reproduzcas ni vuelvas a publicar contenido del Sitio salvo lo que permiten estos Términos.
• No evadas ni intentes evadir la verificación, el control de bots ni ningún otro control de acceso.
• No interfieras con la seguridad o el funcionamiento del Sitio ni apliques ingeniería inversa a ninguna parte.
• No envíes información falsa, engañosa o de otra persona.
• No uses el Sitio en violación de ninguna ley.

07sin asesoría médica ni afirmaciones de eficacia

Las descripciones de compuestos, los resúmenes de investigación, las referencias a literatura publicada y toda otra página informativa del Sitio son solo de referencia científica. No son asesoría médica, clínica, veterinaria ni profesional, no afirman ni sugieren que algún Producto sea seguro, eficaz o apto para ningún uso humano o veterinario, y no debes basarte en ellas para ese fin. Una referencia a investigación publicada describe solo esa investigación y no describe nuestros Productos ni respalda ningún uso de ellos.

08identidad del producto y certificados de análisis

Cada Producto se identifica por su nombre, su número CAS cuando existe y su número de lote. Cada tamaño de cada lote es analizado por un laboratorio independiente, y el certificado de análisis de ese lote y tamaño rige su identidad y pureza. Publicamos los certificados tal como los emite el laboratorio y nunca alteramos los resultados.

Las imágenes e ilustraciones son representativas. Las descripciones, especificaciones y precios pueden contener errores, y podemos corregir cualquier error en cualquier momento, incluso después de que hagas un pedido.

09pedidos, aceptación y pago

Los precios están en dólares estadounidenses y pueden cambiar sin aviso. Hacer un pedido es una oferta de compra. En el Sitio no se cobra ninguna tarjeta: después de tu pedido te enviamos por correo un enlace de pago seguro de nuestro proveedor de pagos. El contrato de compraventa se forma solo cuando aceptamos tu pedido al despacharlo.

Hasta el despacho podemos corregir errores, pedir verificación y rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo lícito, incluso después de confirmarlo o de enviar un enlace de pago. Si cancelamos un pedido que ya pagaste, reembolsamos el monto pagado.

Confirmas que estás autorizado a usar el método de pago que elijas y que la información que nos das es exacta. Eres responsable de los impuestos aplicables.

10precios por volumen y promociones

Los precios por volumen se aplican automáticamente por compuesto y tamaño como se muestra en el Sitio. Los códigos promocionales, incluido el de primer pedido, están limitados a un uso por cliente y correo, no se combinan con precios mayoristas ni con otras ofertas salvo que lo indiquemos, no tienen valor en efectivo y pueden cambiarse o retirarse en cualquier momento. Podemos cancelar o cambiar el precio de un pedido que use un código incumpliendo sus condiciones, incluso mediante varias cuentas o correos.

Suscríbete y ahorra. Al elegir Suscríbete y ahorra, los artículos suscritos se entregan cada mes con 10% de descuento sobre el precio vigente en cada fecha de entrega, con precios por volumen cuando apliquen, hasta que canceles. Los códigos promocionales no aplican a los artículos suscritos. Tu suscripción es un pedido continuo que se renueva automáticamente cada mes. Te enviaremos un recordatorio por correo antes de cada entrega, y puedes omitir una entrega, pausar, cambiar cantidades o cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, en línea, sin necesidad de llamarnos. Al cancelar se detienen de inmediato todas las entregas futuras; una entrega ya creada antes de cancelar se trata como cualquier otro pedido según nuestra Política de Reembolsos. Si un precio cambia, el nuevo precio aplica solo a las entregas posteriores a nuestro aviso.

Recompensas. Los puntos se suman por los pedidos una vez entregados y se pueden canjear al pagar con la sesión iniciada, 1,000 puntos por $5 de descuento, hasta el 50% de un pedido. Los puntos de bonificación (un bono de bienvenida con el primer pedido entregado de una cuenta, puntos dobles en artículos de Suscríbete y ahorra y un bono por invitación cuando se entrega el primer pedido de un nuevo cliente invitado) siguen las mismas reglas, y no se paga bono por invitarte a ti mismo, a tu hogar ni a clientes existentes. Un cliente nuevo que pide con un enlace o código de invitación recibe $15 de descuento en un primer pedido de $50 o más en compuestos de investigación; es un código por pedido y no se combina con otros códigos. Los niveles de membresía se basan en lo pagado en los últimos 12 meses. Los puntos no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir ni vender, y se eliminan por pedidos cancelados, reembolsados o con contracargo. Podemos cambiar o terminar el programa de recompensas en cualquier momento, y podemos eliminar puntos obtenidos mediante mal uso.

11pagos devueltos y contracargos

Si un pago se devuelve, se revierte o se disputa con un contracargo, sigues siendo responsable del monto total del pedido más un cargo por pago devuelto de $35.00 por cada vez. Cuando la ley lo permita, también eres responsable de nuestros costos razonables de cobranza, incluidos honorarios de abogados.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, cancelar pedidos abiertos y futuros, retener cualquier envío y revocar cualquier crédito relacionado con un pago revertido o disputado. Antes de disputar un cargo con tu banco, escríbenos a support@aerinolabs.com. La mayoría de los problemas se resuelven rápido y directamente.

12envío, titularidad y riesgo de pérdida

El envío se rige por nuestra Política de Envíos, que forma parte de estos Términos. La titularidad de los Productos y el riesgo de su pérdida pasan a ti cuando los entregamos a la transportista. Cualquier ayuda que ofrezcamos ante un envío perdido, retrasado o dañado se describe en la Política de Envíos, y todo lo que vaya más allá es una cortesía voluntaria que no cambia el momento en que pasó el riesgo.

13devoluciones y reembolsos

Para proteger la cadena de custodia y la integridad del material, no aceptamos devoluciones. Los reembolsos y reposiciones solo están disponibles según nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.

14crédito en tienda

Si emitimos crédito en tienda, no tiene valor en efectivo, solo puede usarse para Productos que vendemos, está vinculado a la cuenta a la que se emitió y no puede transferirse. Salvo que la ley exija otra cosa, no pagamos el crédito en efectivo ni somos responsables de saldos no usados. Podemos ajustar o revocar un crédito emitido por error o relacionado con un pago que luego se revierta, se dispute o resulte fraudulento.

15exención de garantías

LOS PRODUCTOS Y EL SITIO SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SOLO PARA INVESTIGACIÓN. EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA USO HUMANO, VETERINARIO, CLÍNICO, DIAGNÓSTICO O TERAPÉUTICO. LA ÚNICA SEGURIDAD QUE OFRECEMOS SOBRE UN PRODUCTO ES LA GARANTÍA RESPALDADA POR CERTIFICADO DE NUESTRA POLÍTICA DE REEMBOLSOS. NO PROMETEMOS QUE EL SITIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES.

Algunos lugares no permiten excluir ciertas garantías. Allí, esta sección se aplica en la medida máxima permitida.

16limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, Y SEA CUAL SEA LA TEORÍA LEGAL (CONTRATO, GARANTÍA, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA), NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON LOS PRODUCTOS, EL SITIO O ESTOS TÉRMINOS NO SUPERARÁ EL MONTO QUE PAGASTE POR EL PEDIDO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO.

NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O PÉRDIDA DE INVESTIGACIÓN, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR CUALQUIER USO HUMANO O VETERINARIO DE UN PRODUCTO, NI POR CUALQUIER USO FUERA DE LA INVESTIGACIÓN QUE PERMITEN ESTOS TÉRMINOS. ASUMES EXPRESAMENTE TODO RIESGO DE ESE USO.

Estos límites protegen a todos los incluidos en "nosotros" en la Sección 1, son una parte esencial de nuestro acuerdo y se aplican aunque un recurso limitado no cumpla su propósito esencial. Nada en estos Términos excluye una responsabilidad que la ley no permita excluir.

17indemnización

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemnes a todos los incluidos en "nosotros" en la Sección 1 frente a cualquier reclamo, demanda, procedimiento, pérdida, responsabilidad, daño, sentencia, acuerdo, sanción, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados y costos de investigación, derivados de tu manipulación, almacenamiento, transferencia, reventa o mal uso de cualquier Producto, de cualquier uso humano o veterinario de un Producto, de cualquier declaración falsa, de tu incumplimiento de estos Términos o de tu violación de cualquier ley o derecho de terceros.

Te avisaremos de cualquier reclamo cubierto por esta sección. Podemos asumir o participar en la defensa a tu costo, y cooperarás con nosotros. No resolverás un reclamo de forma que nos imponga una obligación o un reconocimiento sin nuestro consentimiento por escrito.

18plazo para reclamar

En la medida máxima que permita la ley, cualquier reclamo relacionado con los Productos, el Sitio o estos Términos debe presentarse dentro de un año desde que surge, o prescribe de forma definitiva.

19ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Sujeto a la Sección 20, los tribunales estatales y federales ubicados en Hillsborough County, Florida tienen jurisdicción exclusiva, y aceptas su competencia personal.

20resolución de disputas, arbitraje y renuncia a acciones colectivas

LEE ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA TUS DERECHOS LEGALES.

20.1 Primero, resolución informal. Antes de iniciar cualquier arbitraje u otro procedimiento, aceptas enviar un Aviso de Disputa por escrito con tu nombre, datos de contacto, número de pedido, una descripción de la disputa y lo que solicitas, a AERINO LABS LLC, [Mailing address for legal notices], Atención: Legal, Aviso de Disputa, con copia a support@aerinolabs.com. Enviaremos cualquier aviso a los datos de contacto de tu pedido. Ambas partes intentarán de buena fe resolver la disputa durante 60 días desde que se recibe el aviso, y ninguna podrá iniciar un arbitraje antes. Este paso es una condición obligatoria previa al arbitraje, y los plazos de prescripción se suspenden mientras transcurre.

20.2 Acuerdo de arbitraje. Si la disputa no se resuelve, cualquier disputa, reclamo o controversia relacionada con los Productos, el Sitio o estos Términos, incluida su formación, interpretación, incumplimiento, ejecución o terminación, se resolverá únicamente mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association según sus Reglas de Arbitraje de Consumo, modificadas por estos Términos. El arbitraje tendrá sede en Hillsborough County, Florida, ante un solo árbitro, y podrá realizarse por escrito, por teléfono o por video cuando las reglas lo permitan. La sentencia sobre el laudo podrá presentarse ante cualquier tribunal competente. La Ley Federal de Arbitraje rige esta sección.

20.3 Delegación. El árbitro, y no un tribunal, decide toda cuestión preliminar, incluido el alcance, la interpretación, la validez, la formación o el carácter abusivo de este acuerdo de arbitraje, salvo que un tribunal decide cualquier impugnación de la renuncia a acciones colectivas del punto 20.5.

20.4 Renuncia al jurado. TÚ Y NOSOTROS RENUNCIAMOS A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.

20.5 Renuncia a acciones colectivas. TÚ Y NOSOTROS SOLO PODEMOS PRESENTAR RECLAMOS A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO, DE ABOGADO GENERAL PRIVADO O REPRESENTATIVO. El árbitro no puede consolidar reclamos ni presidir ningún procedimiento representativo, y solo puede otorgar reparación a la parte individual y solo en la medida necesaria para su propio reclamo. Si esta renuncia se declara inaplicable para un reclamo, la Sección 20.2 no se aplica a ese reclamo, que deberá tramitarse ante los tribunales indicados en la Sección 19, y el resto de esta sección sigue vigente.

20.6 Presentaciones masivas. Si 25 o más Avisos de Disputa sustancialmente similares son presentados por el mismo bufete o grupo coordinado, o con su ayuda, dentro de 90 días, se resolverán en grupos sucesivos de no más de 50 reclamantes, con un árbitro por grupo, y ambas partes cooperarán de buena fe para elegir casos de referencia y aplicar sus resultados al resto cuando corresponda. Los plazos de prescripción se suspenden para quienes esperan un grupo posterior.

20.7 Reclamos menores. Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores en Hillsborough County, Florida o en el condado donde vives, siempre que siga siendo un reclamo individual en ese tribunal.

20.8 Medidas judiciales. Cualquiera de las partes puede pedir a los tribunales indicados en la Sección 19 una orden judicial u otra medida equitativa para proteger la propiedad intelectual, hacer cumplir los términos de elegibilidad y de prohibición de desvío, o evitar un daño inminente, sin renunciar al derecho de arbitrar cualquier otra cuestión.

20.9 Tu derecho a excluirte. Puedes excluirte de esta Sección 20 enviando un aviso por escrito dentro de los 30 días desde que aceptas por primera vez estos Términos, con tu nombre, dirección, número de pedido si lo hay y una declaración clara de que te excluyes del arbitraje, a AERINO LABS LLC, [Mailing address for legal notices], Atención: Exclusión del Arbitraje, o por correo a support@aerinolabs.com con "Arbitration Opt Out" en el asunto. Excluirte afecta solo a la Sección 20, no afecta ningún pedido ni cuenta y nunca se usará en tu contra.

20.10 Vigencia. Esta sección sigue vigente después de que terminen estos Términos y de que se cierre cualquier cuenta.

21cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Un cambio solo se aplica hacia adelante: entra en vigor en la fecha de vigencia de la nueva versión, rige los pedidos hechos desde esa fecha y no se aplica a pedidos ya hechos ni a disputas surgidas antes. Usar el Sitio después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión para pedidos futuros. Conservamos todas las versiones anteriores y las proporcionamos si las solicitas.

22términos generales

• Divisibilidad. Si una disposición se declara inaplicable, se limitará en la medida mínima necesaria, o se eliminará si no puede limitarse, y el resto de estos Términos seguirá vigente. El punto 20.5 sigue su propia regla.
• Acuerdo completo. Estos Términos, la Política de Envíos, la Política de Reembolsos, la Política de Uso en Investigación y la Política de Privacidad son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre su objeto y reemplazan cualquier entendimiento anterior. Nada de lo dicho en publicidad, por correo o en contenido informativo los modifica.
• Sin renuncia. No hacer valer una disposición no implica renunciar a ella. Una renuncia solo es válida por escrito y firmada por nosotros.
• Cesión. No puedes transferir estos Términos ni ningún derecho derivado de ellos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos transferirlos libremente, incluso en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.
• Hechos fuera de nuestro control. No somos responsables de retrasos o fallas causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, epidemias, guerras, disturbios, huelgas, fallas de transportistas o proveedores, cortes de servicios o de red, ciberataques o acciones del gobierno.
• Avisos. Podemos avisarte por correo a la dirección de tu pedido o cuenta, o publicándolo en el Sitio. Los avisos para nosotros se envían a AERINO LABS LLC, [Mailing address for legal notices] o a support@aerinolabs.com, salvo que un Aviso de Disputa o una exclusión del arbitraje deben seguir la Sección 20.
• Cumplimiento de exportación. Confirmas que no te encuentras en ningún país ni eres una persona sujeta a embargos, sanciones o restricciones de exportación de EE. UU., que no enviarás ningún Producto a ellos y que cumplirás toda ley de exportación aplicable.
• Idioma. Estos Términos se ofrecen en español para tu conveniencia. En caso de cualquier diferencia, prevalece la versión en inglés.
• Vigencia posterior. Las Secciones 1, 3, 5, 6, 7, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 y 22 siguen vigentes después de que terminen estos Términos.
• Los títulos son solo por comodidad y no afectan la interpretación de estos Términos.

23aviso para residentes de california

Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California pueden contactar a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952 5210.

24contacto

AERINO LABS LLC. [Mailing address for legal notices]. Correo: support@aerinolabs.com.