política de envíos.

01parte de nuestros términos

Esta Política de Envíos forma parte de nuestros Términos de Venta y Uso. Las palabras con mayúscula tienen el significado indicado allí.

02procesamiento y despacho

Los pedidos se envían una vez confirmado el pago. Los pedidos pagados antes de las 2 pm, hora del Este, de lunes a jueves, se despachan el mismo día hábil. Los pagados más tarde, en viernes, fin de semana o feriado, se despachan el siguiente día de envío. No enviamos los viernes para que ningún paquete con bolsas de frío espere un fin de semana en un depósito de la transportista.

Los tiempos de despacho son estimaciones, no garantías. Podemos retener un pedido mientras se confirma el pago, mientras revisamos la elegibilidad o mientras verificamos los datos del pedido. Recibes el seguimiento cuando tu pedido sale.

03dónde enviamos

Enviamos a investigadores e instituciones calificados en los Estados Unidos. Por ahora no hacemos envíos internacionales. Podemos negarnos a enviar a cualquier dirección, incluidos reexpedidores y direcciones que no podamos verificar.

04empaque y manejo

• Los Productos se envían como polvo liofilizado en viales sellados con precinto de seguridad, cada uno con su número de lote y un desecante.
• Los pedidos viajan en empaque aislante, con bolsas de frío para los lotes que las necesitan.
• Las cajas son lisas, sin nombres de productos por fuera.
• Al recibirlos, guarda cada Producto según lo indicado para ese Producto. El almacenamiento después de la entrega es tu responsabilidad.

05costo de envío

Eliges el método de envío al finalizar la compra. El envío estándar cuesta $10 y es gratis en pedidos de $250 o más, calculado después de los precios por volumen y antes de cualquier código. El envío exprés cuesta $15 en cualquier pedido. El cargo de envío se muestra en el resumen de tu pedido y en tu enlace de pago seguro antes de pagar. Cualquier arancel, impuesto o requisito local es tu responsabilidad.

06tiempos de entrega

La mayoría de los pedidos con envío estándar llegan entre 2 y 3 días hábiles después del despacho, y los pedidos exprés entre 1 y 2 días hábiles. Las fechas de entrega del Sitio son solo estimaciones. Los retrasos de la transportista, el clima y los feriados pueden sumar tiempo.

07titularidad y riesgo de pérdida

La titularidad de los Productos y el riesgo de su pérdida pasan a ti cuando entregamos el envío a la transportista. Desde ese momento el envío viaja bajo tu riesgo.

08envíos perdidos o dañados

Si un envío se pierde en tránsito o llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega de la transportista con tu número de pedido y, en caso de daño, fotos del empaque y del contenido. Presentaremos un reclamo ante la transportista por ti y te trasladaremos lo que la transportista pague.

No estamos obligados a reponer ni reembolsar un envío perdido o dañado más allá de eso. Si decidimos hacerlo, es una cortesía voluntaria sin reconocer responsabilidad; no cambia el momento en que pasó el riesgo ni crea obligaciones para envíos futuros. Los reclamos después de 7 días pueden rechazarse porque los plazos de reclamo de las transportistas se cierran.

09tu dirección de entrega

Eres responsable de dar una dirección de entrega completa y exacta. No somos responsables de envíos retrasados, mal entregados, devueltos o perdidos por una dirección incorrecta o incompleta, una entrega sin nadie que la reciba o un robo después de que la transportista registre la entrega. Reenviar a una dirección corregida puede requerir un cargo de envío adicional.

10solo envíos para investigación

Cada envío se realiza solo para uso en investigación de laboratorio. No ofrecemos servicios de entrega al consumidor ni de farmacia, y ningún envío constituye la dispensación de un medicamento o producto médico.

11cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se aplican a los pedidos hechos desde la fecha de vigencia de la nueva versión. Conservamos todas las versiones anteriores y las proporcionamos si las solicitas.

12contacto

AERINO LABS LLC. [Mailing address for legal notices]. Correo: support@aerinolabs.com.